Een veel gehoorde spreuk in communicatieland is content is king. Een fancy oneliner die het vooral goed doet onder tekstschrijvers. Immers, content moet gemaakt worden en daarom is content dus ook poen. In communicatieland distantiëren we ons graag van de met jargon smijtende zelfverklaarde goeroes. Dat is dan ook de reden dat de spreuk content is king not done is welk adviesrapport dan ook. Toch is dat jammer.

Iedereen zal het me eens zijn als ik zeg dat in bedrijfsvoering de factor kwaliteit het aller belangrijkste is. In elke brache, elke sector en in alle beroepen. Wie kwaliteit levert heeft een kans te overleven, wie dat niet doet valt door de mand. We kunnen gebrek aan kwaliteit tijdelijk wegpoetsen met dure campagnes, maar op de langere termijn draait alles om het al dan niet aanwezig zijn van kwaliteit in een product of dienst. Toch kan het geen kwaad om ook deze aanname eens te voeden met vraagtekens en …

In 1994 houdt vicepresident van de Verenigde Staten Al Gore een memorabele toespraak voor de International Telecommunications Union. Gore noemt het internet de digitalisering van de samenleving die de deur opent naar ultieme democratie waarin plek is voor de stem van iedereen (1994). Volgens Gore doet het internet de afstand tussen burger en journalist verkleinen. Dat lezers nu kunnen reageren op artikelen en daarmee direct in contact kunnen komen met de journalist is een uitwerking van het hernieuwde medialandschap dat Gore schetst.

Afgelopen maand ontving ik van afstudeerder Joep Zwikker een aantal vragen over promotionele communicatie voor zijn afstudeerscriptie. Ik begreep achteraf dat hij veel aan mijn antwoorden heeft gehad, en daarom zal ik de aankomende week een aantal van deze vragen en antwoorden ook met jullie delen. Vandaag de vraag:
Hoe breng je de onderneming  onder de aandacht zonder dat de klant hier om vraagt (dus niet communiceren op een hinderlijke manier)?

Gezondheidscommunicatie bestaat voor een groot deel uit het voorkomen van ongezond gedrag dan wel het aanmoedigen van gezond gedrag. Maar wie gedrag wil voorkomen of aanmoedigen moet allereerst weten welke keuzes voorafgaan aan het gewenste of ongewenste gedrag. Er zijn tientallen modellen die gedrag kunnen verklaren of voorspellen. Ik bespreek in dit artikel vier modellen die je voor allebei kunt gebruiken. De modellen zijn geordend van overzichtelijk naar complex.

Een nieuwe manier om te surfen, e-mailen, foto’s en video’s te bekijken en e-books te lezen. Dat is de belofte die Apple-topman Steve Jobs meegeeft aan zijn nieuwste gadget de iPad. De tabletcomputer moet het gat tussen de smartphone en de laptop gaan opvullen (Hulster, 2010).
Sinds april is de iPad in de Verenigde Staten verkrijgbaar, maar al vanaf halverwege 2009 worden de ontwikkelingen rondom dit innovatieve product met veel enthousiasme gevolgd. Geïnspireerd door het succes van de iPhone zijn software ontwikkelaars, game designers en uitgevers al maanden druk bezig met …

NYCompany is verantwoordelijk voor alle communicatie ter promotie van New York. De belangrijkste taak van NYCompany is dan ook “to maxize travel, tourism and the positive image of New York worldwide”. 150 communicatie-experts werken binnen tien departementen (waaronder creative, marketing, sales, partnerships, licensing, online interactive department, public affaire) aan het in stand houden van de 100% brandawereness worldwide. Vorige week bezocht ik tijdens mijn studiereis in New York dit hypermoderne bureau. Mijn ervaringen deel ik graag met jullie.
Experience Center
Mijn studiereis bracht mij naar het NYCompany Experience Center. Dit is de …

In de opkomst en neergang van digitale communicatietechnieken hebben we altijd gezien dat nieuwe mogelijkheden het gevolg zijn van tekortkomingen in de bestaande opties. Zo is e-mail de logische opvolging van ons traditionele postsysteem, is bloggen een volmaking van het publicatiemodel zoals kranten en tijdschriften die hanteren en is instant messaging goedkoper, interactiever en sneller dan telefoneren. Twitter is echter – evenals andere microblogging technieken – een dienst zonder een aantoonbare voorganger.
Latente behoeften
De vraag is daarom of het succes van Twitter verklaarbaar en definieerbaar is vanuit dezelfde behoeften en wensen …

Derren Brown is een Britse mentalist die werkt met dezelfde technieken als reclamemakers. In verschillende televisieprogramma’s, documentaires en internetfilmpjes heeft hij al laten zien wat de kracht en invloed van advertising, framing en blaming is.
Het onderstaande filmpje wil ik graag met jullie delen omdat hij hierin niet zoals gewoonlijk mensen van de straat in de maling neemt,  maar twee reclamemakers. Brown vraag het duo een poster te ontwikkelen voor een nog te openen winkellijn. Wat de mannen niet weten is dat zij inmiddels al zo beinvloed zijn dat het eindresultaat …

In aanloop naar de aanstaande verkiezingen is er veel te doen over de toekomst van de Publieke Omroep. O.a. de PVV en Groen Links willen grootschalige veranderingen doorvoeren in het publieke bestel. Tegenstanders van die veranderingen, en die zijn er in overvloed volgens mij, reageren fel en pleiten voor instandhouding van het huidige omroepbestel. Maar dat huidige bestel is niet zo rooskleurig als men nu doet vermoeden. Ronald Plasterk was niet voor niets bezig met het opstellen van een hernieuwde visie voor de toekomst van de Publieke Omroep.
In deze hernieuwde …

Als enthousiaste ondernemers willen we ons natuurlijk bewijzen. We zijn daarom gemotiveerd om zo goed met onze opdrachtgevers mee te denken. Heeft onze opdrachtgever een vraag, dan voorzien we hem van zoveel mogelijk ideeën. Maar is het eigenlijk wel verstandig om de opdrachtgever te voorzien van zoveel ideeën en de daarbij horende keuzes. Is de opdrachtgever niet het beste af met enkel het beste idee? Ik beschrijf in dit artikel dat het geven van veel opties niet altijd de beste keuze is.

Te veel keuze is geen keuze

Mensen hebben zichzelf getraind …

De online shop heeft de toekomst, ook na de recessie. Fysieke winkels zagen hun omzet dit jaar met 7,4% dalen, terwijl online winkels konden proostten op een omzetstijging van 17%. Dat maakt brancheorganisatie Thuiswinkel.org vandaag bekend. Voor wie nog twijfelde is het nu dus zeker, online shoppen heeft de toekomst. Maat wat kunnen wij als kenniswerkers, strategen en creatieven met een webwinkel?
De groei van online winkelen is al sinds tien jaar een feit, maar dit jaar is de groei aanzienlijk groot. En dat in tijden van recessie. De komende jaren …

We hebben allemaal weleens gehoord van de term storytelling. Storytelling staat voor het ontwikkelen en vertellen van een verhaal. In ons geval ons eigen ondernemersverhaal. We nemen hierin op wie we zijn, waarom we ondernemen en wat we willen bereiken. In dit artikel beschrijf ik waarom het voor ondernemers belangrijk is een eigen verhaal te hebben en hoe je hiertoe komt. Zie hieronder het perfecte voorbeeld van Johny Walker, de ondernemer in whiskey:

Denk na over je eigen verhaal. Wat vertel ik?
Zonder dat we het doorhebben heeft elke ondernemer natuurlijk een …